Public Diagnostic Reports – GFI Flow Intelligence

🇦🇺 Australia · Payroll

Queensland Health SAP Payroll

IBM · Commission of Inquiry 2013

0.037
GL Score

IBM Australia

A$1.2B total cost. 78,000 of 85,000 staff mispaid. 2,422 defects at go-live including high-severity payroll errors. 2 weeks to scope 24,000 pay combinations. IBM released from liability by 2010 agreement.

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🇬🇧 United Kingdom · Health

NHS National Programme for IT

Lorenzo Electronic Patient Records

0.038
GL Score

Accenture · CSC · Fujitsu · BT

£12.7B spent, £10.1B net loss. Lorenzo deployed to 22 trusts vs 220+ target. Selected from paper descriptions — no clinical proof of concept before contract.

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🇺🇸 United States · Manufacturing

Zimmer Biomet SAP S/4HANA

Deloitte Implementation Failure

0.034
GL Score (acute phase)

Deloitte

$172M lawsuit. Medical device shipments halted. Deloitte terminated all contracts without knowledge transfer. No independent go-live gate.

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🇨🇦 Canada · Driver/Vehicle Licensing

SAAQ SAP S/4HANA

IBM · Gallant Commission Findings

0.052
GL Score

IBM · SAP

C$1.1B spent. Phases 2.5 and 3 cancelled. SAP had privileged pre-tender relationship. Agile before design completion caused sprint explosion.

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🇬🇧 United Kingdom · Social Welfare

DWP Universal Credit

IBM Infrastructure Transformation

0.074
GL Score

IBM Consulting

£22.7B in benefits unclaimed annually. Structural 5-week wait. Managed migration places burden on claimants — 110,000+ reassessment backlog.

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🇺🇸 United States · Unemployment

Massachusetts DUA

Unemployment Insurance

0.067
GL Score

Deloitte

First payment: 4–6 weeks. 10-day appeal window. Call Center closed Fridays. Mobile access limited — structural barriers to benefit access. System upgraded by Deloitte in May 2025; denominator not redesigned.

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🇺🇸 United States · Medicaid

Iowa Medicaid Eligibility System

Accenture-Operated

0.082
GL Score

Accenture

46% ex parte rate vs 60% national avg. 72% of disenrollments were procedural. $20M+ cost to add work requirements — denominator rigidity.

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🇹🇼 Taiwan · Long-Term Care

Long-Term Care Plan 3.0

Front-loaded Sequential Assessment

0.148
GL Score

(No single SI)

Budget > NT$100B annually. 4–12 weeks to first service. No provisional activation. Rural assessment waits 12+ weeks. A-B-C tier fragmentation.

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🇬🇧 United Kingdom · Local Government

Birmingham Oracle Cloud Fusion

Capgemini → KPMG

0.071
GL Score

Oracle · Capgemini · KPMG

Section 114 bankruptcy. £19M → £100M+. 187 processes simultaneous go-live. 18+ months with no audit trail. £760M unquantified equal pay liability.

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🇦🇺 澳洲 · 薪資系統

昆士蘭衛生部 SAP 薪資系統

IBM · 2013 調查委員會

0.037
GL 分數

IBM 澳洲

總成本 A$12 億。85,000 名員工中 78,000 人薪資錯誤。上線時有 2,422 個已知缺陷，包含高嚴重性錯誤。僅 2 週定義 24,000 種薪資組合。IBM 透過 2010 年協議免除責任。

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🇬🇧 英國 · 醫療

NHS 國家 IT 計畫

Lorenzo 電子病歷

0.038
GL 分數

Accenture · CSC · Fujitsu · BT

£127 億花費，£101 億淨損失。Lorenzo 部署到 22 個信託 vs 220+ 目標。合約前無臨床概念驗證。

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🇺🇸 美國 · 製造業

Zimmer Biomet SAP S/4HANA

Deloitte 導入失敗

0.034
GL 分數（急性期）

Deloitte

$1.72 億訴訟。醫療設備出貨中斷。Deloitte 終止合約無交接。無獨立上線閘門。

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🇨🇦 加拿大 · 監理

SAAQ SAP S/4HANA

IBM · Gallant 委員會調查

0.052
GL 分數

IBM · SAP

C$11 億花費。第 2.5/3 期取消。SAP 標前特權關係。設計未完成即啟動敏捷。

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🇬🇧 英國 · 社會福利

DWP 通用福利金

IBM 基礎設施轉型

0.074
GL 分數

IBM 諮詢

每年 £227 億福利未被領取。結構性 5 週等待期。managed migration 責任在申請人。

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🇺🇸 美國 · 失業保險

麻州 DUA

失業保險系統

0.067
GL 分數

Deloitte（德勤）

首次給付 4–6 週。10 天申訴窗口。客服中心週五關閉。行動裝置存取受限。Deloitte 於 2025 年 5 月升級系統，但分母未重新設計。

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🇺🇸 美國 · 醫療補助

愛荷華 Medicaid

Accenture 營運

0.082
GL 分數

Accenture

自動續約率 46% vs 全國平均 60%。72% 退保是程序性原因。新增工作要求成本 $2000 萬+。

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🇹🇼 台灣 · 長照

長照計畫 3.0

前端順序性評估

0.148
GL 分數

（無單一 SI）

預算 > NT$1000 億。首次服務需 4–12 週。無臨時服務啟用。A-B-C 三級碎片化。

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🇬🇧 英國 · 地方政府

伯明罕 Oracle Cloud Fusion

Capgemini → KPMG

0.071
GL 分數

Oracle · Capgemini · KPMG

Section 114 破產。£1900 萬 → £1 億+。187 流程同時上線。18 個月無審計線索。

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🇦🇺 澳大利亚 · 薪资系统

昆士兰卫生部 SAP 薪资系统

IBM · 2013 调查委员会

0.037
GL 分数

IBM 澳大利亚

总成本 A$12 亿。85,000 名员工中 78,000 人薪资错误。上线时有 2,422 个已知缺陷，包含高严重性错误。仅 2 周定义 24,000 种薪资组合。IBM 通过 2010 年协议免除责任。

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🇬🇧 英国 · 医疗

NHS 国家 IT 计划

Lorenzo 电子病历

0.038
GL 分数

Accenture · CSC · Fujitsu · BT

£127 亿花费，£101 亿净损失。Lorenzo 部署到 22 个信托 vs 220+ 目标。合同前无临床概念验证。

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🇺🇸 美国 · 制造业

Zimmer Biomet SAP S/4HANA

Deloitte 导入失败

0.034
GL 分数（急性期）

Deloitte

$1.72 亿诉讼。医疗设备出货中断。Deloitte 终止合同无交接。无独立上线闸门。

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🇨🇦 加拿大 · 监管

SAAQ SAP S/4HANA

IBM · Gallant 委员会调查

0.052
GL 分数

IBM · SAP

C$11 亿花费。第 2.5/3 期取消。SAP 标前特权关系。设计未完成即启动敏捷。

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🇬🇧 英国 · 社会福利

DWP 通用福利金

IBM 基础设施转型

0.074
GL 分数

IBM 咨询

每年 £227 亿福利未被领取。结构性 5 周等待期。managed migration 责任在申请人。

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🇺🇸 美国 · 失业保险

麻州 DUA

失业保险系统

0.067
GL 分数

德勤 (Deloitte)

首次给付 4–6 周。10 天申诉窗口。客服中心周五关闭。移动设备访问受限。德勤于 2025 年 5 月升级系统，但分母未重新设计。

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🇺🇸 美国 · 医疗补助

爱荷华 Medicaid

Accenture 运营

0.082
GL 分数

Accenture

自动续约率 46% vs 全国平均 60%。72% 退保是程序性原因。新增工作要求成本 $2000 万+。

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🇹🇼 台湾 · 长照

长照计划 3.0

前端顺序性评估

0.148
GL 分数

（无单一 SI）

预算 > NT$1000 亿。首次服务需 4–12 周。无临时服务启用。A-B-C 三级碎片化。

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🇬🇧 英国 · 地方政府

伯明翰 Oracle Cloud Fusion

Capgemini → KPMG

0.071
GL 分数

Oracle · Capgemini · KPMG

Section 114 破产。£1900 万 → £1 亿+。187 流程同时上线。18 个月无审计线索。

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🇦🇺 Australia · Nómina

Queensland Health SAP Payroll

IBM · Comisión de Investigación 2013

0.037
GL Score

IBM Australia

Costo total: A$1.2B. 78,000 de 85,000 empleados con pago incorrecto. 2,422 defectos al inicio, incluidos errores graves. 2 semanas para definir 24,000 combinaciones de pago. IBM liberado de responsabilidad por acuerdo de 2010.

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🇬🇧 Reino Unido · Salud

NHS National Programme for IT

Lorenzo Electronic Patient Records

0.038
GL Score

Accenture · CSC · Fujitsu · BT

£12.7B gastados, £10.1B pérdida neta. Lorenzo desplegado en 22 trusts vs objetivo 220+.

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🇺🇸 EE.UU. · Manufactura

Zimmer Biomet SAP S/4HANA

Falla de Implementación de Deloitte

0.034
GL Score

Deloitte

Demanda de $172M. Envíos de dispositivos médicos detenidos. Deloitte terminó contrato sin transferencia.

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🇨🇦 Canadá · Licencias

SAAQ SAP S/4HANA

IBM · Hallazgos Comisión Gallant

0.052
GL Score

IBM · SAP

C$1.1B gastados. Fases 2.5 y 3 canceladas. SAP tuvo relación privilegiada pre-licitación.

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🇬🇧 Reino Unido · Bienestar

DWP Universal Credit

IBM Infraestructura

0.074
GL Score

IBM Consulting

£22.7B en beneficios no reclamados. Espera estructural de 5 semanas. Responsabilidad recae en el solicitante.

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🇺🇸 EE.UU. · Seguro de Desempleo

Massachusetts DUA

Sistema de Seguro de Desempleo

0.067
GL Score

Deloitte

Primer pago: 4–6 semanas. Ventana de apelación de 10 días. Centro de llamadas cerrado los viernes. Acceso móvil limitado. Deloitte actualizó el sistema en mayo de 2025 sin rediseñar el denominador.

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🇺🇸 EE.UU. · Medicaid

Iowa Medicaid

Operado por Accenture

0.082
GL Score

Accenture

46% tasa ex parte vs 60% nacional. 72% de bajas fueron por razones procesales.

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🇹🇼 Taiwán · Cuidado de Largo Plazo

Plan de Cuidado Largo Plazo 3.0

Evaluación Secuencial Front-loaded

0.148
GL Score

(Sin SI único)

Presupuesto > NT$100B anual. 4–12 semanas para primer servicio. Sin activación provisional.

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🇬🇧 Reino Unido · Gobierno Local

Birmingham Oracle Cloud Fusion

Capgemini → KPMG

0.071
GL Score

Oracle · Capgemini · KPMG

Section 114 bankruptcy. £19M → £100M+. 187 procesos simultáneos. 18+ meses sin pista de auditoría.

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Structural Failure Case Library

結構性失敗案例庫

结构性失败案例库

Biblioteca de Casos de Fracaso Estructural